Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng fi168

Chính sách bảo mật này do fi168 xây dựng và ban hành, áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trực tuyến được cung cấp tại tên miền https://fi168.io, bao gồm: trang web chính, các trang con, giao diện di động (mobile web) và ứng dụng di động chính thức của fi168 (nếu có).

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm:

• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản.
• Thành viên đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động.
• Thành viên đã đóng tài khoản (đối với dữ liệu còn trong thời hạn lưu trữ).

Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà bạn truy cập thông qua các liên kết trên fi168. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các trang web đó.

fi168 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie), địa chỉ cư trú tại Việt Nam và tài liệu xác nhận địa chỉ (sao kê ngân hàng hoặc hóa đơn tiện ích).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được dùng để xử lý nạp tiền và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc chat bạn gửi tới bộ phận hỗ trợ của fi168.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn đã xem, thời gian truy cập, thao tác nhấp chuột, lịch sử đặt cược và hoạt động trong trò chơi.
• Dữ liệu thiết bị: Mã nhận dạng thiết bị (Device ID), địa chỉ MAC (nếu áp dụng) và thông tin thiết bị di động.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc: Xem chi tiết tại Mục 7.

fi168 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, tất cả đều hướng tới việc cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho người dùng:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và quản lý tài khoản thành viên của bạn trên hệ thống fi168.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Xử lý giao dịch: Xử lý nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính khác bằng VNĐ qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn truy cập và sử dụng toàn bộ tính năng của nền tảng, bao gồm Casino, Đá Gà, Nổ Hũ và Vòng tròn.
• Bảo mật & Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống và vi phạm điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện sớm dấu hiệu nghiện cờ bạc và kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp.
• Tiếp thị có mục tiêu: Gửi thông báo về khuyến mãi và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo này.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng trên fi168.

fi168 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Tuân thủ pháp luật: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: Sử dụng dữ liệu hành vi để phòng chống gian lận và bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống — vì lợi ích chung của toàn bộ cộng đồng người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với tiếp thị và thông báo khuyến mãi, fi168 chỉ liên lạc khi bạn đã đồng ý một cách rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

fi168 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các đối tác ngân hàng khác — chỉ để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng Casino, Đá Gà và Nổ Hũ — chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Đối tác xác minh danh tính: Các dịch vụ KYC bên thứ ba được fi168 ủy quyền để thực hiện xác minh CCCD và thông tin cá nhân.
• Cơ quan nhà nước: Khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan thuế.
• Đối tác phân tích: Dữ liệu tổng hợp, đã được ẩn danh hoàn toàn, có thể được chia sẻ với các đối tác phân tích để cải thiện dịch vụ.

fi168 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng và lịch sử giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu tiếp thị: Xóa trong vòng 90 ngày kể từ khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Nhật ký kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và gỡ lỗi hệ thống.
• Bản sao lưu (backup): Dữ liệu sao lưu có thể tồn tại thêm tối đa 90 ngày sau khi xóa khỏi hệ thống chính.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy vết lại cá nhân bạn.

fi168 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, token bảo mật và cookie xác thực. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào được xem nhiều, thời gian tải trang) nhằm cải thiện hiệu suất hệ thống.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ fi168 hiểu hành vi người dùng tổng thể để phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu người dùng Việt Nam.

fi168 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ fi168 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với độ dài khóa 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên fi168 có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, tuân theo nguyên tắc "cần biết tối thiểu" (need-to-know basis).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống fi168 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật bởi đội ngũ chuyên gia độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và xử lý các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.
• Phản ứng sự cố: fi168 có quy trình ứng phó sự cố bảo mật được tài liệu hóa đầy đủ. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng, chúng tôi cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.

Là người dùng fi168 tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu fi168 cung cấp bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép (không áp dụng cho dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu fi168 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc fi168 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các mục đích xử lý dựa trên sự đồng ý (ví dụ: nhận email tiếp thị) bất cứ lúc nào.
• Quyền khiếu nại: Nộp khiếu nại lên cơ quan có thẩm quyền bảo vệ dữ liệu nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý vi phạm pháp luật.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email support@fi168.io với tiêu đề rõ ràng là "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". fi168 cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

fi168 là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fi168.

fi168 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và KYC. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi:

• Tài khoản sẽ bị đình chỉ và đóng ngay lập tức.
• Toàn bộ số dư (trừ tiền thưởng) sẽ được hoàn trả theo phương thức nạp tiền gốc.
• Dữ liệu sẽ được xử lý theo quy định pháp luật đặc biệt áp dụng cho người vị thành niên.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã tạo tài khoản trên fi168, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@fi168.io để được hỗ trợ khẩn cấp.

Nền tảng fi168 có thể chứa liên kết tới các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp phần mềm trò chơi, cổng thanh toán). Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba đó.

fi168 không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật và nội dung của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của mỗi trang web trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

fi168 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng mới của nền tảng. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo cho bạn qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ fi168 trong ít nhất 14 ngày.
• Cập nhật ngày "Cập nhật cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng fi168 sau ngày có hiệu lực được coi là chấp thuận với chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fi168 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật dữ liệu: support@fi168.io — tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live chat: Khả dụng 24/7 trực tiếp trên nền tảng fi168
• Thời gian phản hồi: Tối đa 15 ngày làm việc đối với yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân; 24 giờ đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp

Đội ngũ hỗ trợ của fi168 bao gồm toàn bộ nhân viên người Việt, sử dụng tiếng Việt là ngôn ngữ phục vụ chính, sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.